Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Broche markası altında faaliyet gösteren Estar Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından hazırlanmıştır.

Şirket unvanı: Estar Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: GEPOSB, 6. Cadde, 61. Sokak, 41400, Gebze / Kocaeli, Türkiye
E-posta: enquiries@broche.com.tr
Telefon: +90 262 751 33 75

Şirketimiz, dünya genelinde moda markalarına hizmet veren bir broderi, gipür ve dantel kumaş üreticisi ve tedarikçisidir. Web sitemizi kullandığınızda veya iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim veya talep formunu doldurduğunuzda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Şirket adı
• Ülke
• Mesaj içeriği (talebinizin detayları)

Bunların yanı sıra, web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret saati gibi teknik veriler otomatik olarak toplanmaktadır. Bu veriler Google Analytics ve Google Tag Manager aracılığıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formu ve çerezler aracılığıyla kısmen otomatik, kısmen otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talebinizi yanıtlamak ve ürün ile hizmetlerimiz hakkında bilgi sağlamak
• Talep ettiğiniz numune, teklif veya diğer materyalleri göndermek
• Ticari ilişkimizi yönetmek ve sürdürmek
• Web sitemizi ve pazarlama performansımızı geliştirmek (yalnızca analitik veriler)

Kişisel verileriniz, otomatik yollarla alınan kararlar veya profilleme amacıyla kullanılmamaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f) — ticari talebinizi yanıtlamak ve iş ilişkimizi sürdürmek amacıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
• Açık rıza (KVKK m. 5/1) — formu doldururken bu politikayı onaylayarak verdiğiniz açık rızanıza dayalı işlemler için
• Hukuki yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç) — yürürlükteki mevzuat kapsamında zorunlu olan hallerde

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amacı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmamakta, kiralanmamakta veya ticarete konu edilmemektedir. Faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla yalnızca aşağıdaki güvenilir veri işleyenlerle paylaşılabilmektedir:

• Zoho CRM (Zoho Corporation) — talep ve müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla. Veriler Zoho'nun AB sunucularında saklanmaktadır. Bkz. Zoho Gizlilik Politikası.
• Google Analytics / Google Tag Manager (Google LLC) — web sitesi analitiği amacıyla. Veriler standart sözleşme maddeleri kapsamında ABD'ye aktarılabilmektedir. Bkz. Google Gizlilik Politikası.
• Google Ads (Google LLC) — reklam ölçümü ve optimizasyonu amacıyla. Dönüşüm verileri Google'ın veri işleme koşulları çerçevesinde işlenmektedir.

Tüm veri işleyenler, veri işleme sözleşmeleriyle bağlı olup verilerinizi güvenli biçimde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlemekle yükümlüdür.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Şirketimiz Türkiye'de yerleşik olmakla birlikte, bazı hizmet sağlayıcılarımız (Google LLC gibi) verilerinizi yurt dışında işleyebilmektedir. KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yurt dışına veri aktarımı; Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli koruma bulunduğu tespit edilen ülkelere veya veri sorumlularının yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve Kurul izninin alındığı hallere münhasıran gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır. Talep verileri, son iletişim tarihinden itibaren kural olarak en fazla 3 yıl süreyle muhafaza edilmektedir. Verilerinizin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz (bkz. Bölüm 9).

8. Çerezler

Web sitemiz, gezinme deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu çerezler — web sitesinin doğru biçimde çalışması için gereklidir
• Analitik çerezler — ziyaretçilerin site ile nasıl etkileşime girdiğini anlamak amacıyla Google Analytics çerezleri
• Reklam çerezleri — Google Ads dönüşüm takip çerezleri

Çerezleri istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Analitik ve reklam çerezlerini devre dışı bırakmanız, web sitesini kullanma imkânınızı etkilemeyecektir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme hakkı — kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim hakkı — işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme hakkı — yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme veya yok etme hakkı — kişisel verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme
• İtiraz hakkı — işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme hakkı — kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın tazminini isteme
• Üçüncü kişilere bildirim talep etme hakkı — düzeltme veya silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte enquiries@broche.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt alamamanız halinde; Şirketimize başvuru tarihinden itibaren 30 gün ve her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitemiz HTTPS şifrelemesi kullanmakta olup müşteri verilerine erişim yalnızca yetkili personelle sınırlı tutulmaktadır.

11. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz ticari profesyonellere yönelik olup 18 yaşın altındaki bireylere hitap etmemektedir. Şirketimiz, reşit olmayan kişilerden bilerek kişisel veri toplamamaktadır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika, uygulamalarımızdaki veya yürürlükteki mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. En son güncelleme tarihi bu sayfanın üst kısmında yer almaktadır. Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi tavsiye ederiz.