Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo

La presente Informativa sulla Privacy si applica a Estar Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, operante con il marchio Broche.

Sede legale: GEPOSB, 6. Cadde, 61. Sokak, 41400, Gebze / Kocaeli, Turchia.
Email: enquiries@broche.com.tr
Telefono: +90 262 751 33 75

Siamo un produttore e fornitore di tessuti ricamati, guipure e merletti che serve marchi della moda in tutto il mondo. Quando utilizzi il nostro sito web o ci contatti tramite il modulo di richiesta, potremmo raccogliere e trattare i tuoi dati personali come descritto nella presente informativa.

2. Quali Dati Raccogliamo

Quando invii una richiesta tramite il nostro modulo di contatto o di acquisizione contatti, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (facoltativo)
• Nome dell'azienda
• Paese
• Contenuto del messaggio (dettagli della tua richiesta)

Raccogliamo inoltre automaticamente dati tecnici standard quando visiti il nostro sito web, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orario di visita. Questi dati vengono raccolti tramite Google Analytics e Google Tag Manager.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati personali forniti per le seguenti finalità:

• Per rispondere alla tua richiesta e fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi
• Per inviarti campioni, preventivi o altri materiali da te richiesti
• Per gestire il nostro rapporto commerciale con te
• Per migliorare il nostro sito web e le prestazioni di marketing (solo dati analitici)

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o attività di profilazione.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Interessi legittimi — rispondere alla tua richiesta commerciale e mantenere il nostro rapporto commerciale
• Consenso — laddove tu abbia fornito esplicito consenso, ad esempio accettando la presente Informativa sulla Privacy al momento della compilazione di un modulo
• Obbligo legale — ove richiesto dalla normativa applicabile

5. Condivisione dei Dati e Terze Parti

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti terzi di fiducia esclusivamente per la gestione operativa della nostra attività:

• Zoho CRM (Zoho Corporation) — per la gestione delle richieste e delle relazioni con i clienti. I dati sono archiviati sui server UE di Zoho. Consulta la Privacy Policy di Zoho.
• Google Analytics / Google Tag Manager (Google LLC) — per l'analisi del sito web. I dati potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti nell'ambito delle Clausole Contrattuali Standard. Consulta la Privacy Policy di Google.
• Google Ads (Google LLC) — per la misurazione e l'ottimizzazione pubblicitaria. I dati di conversione vengono trattati in conformità con le condizioni di trattamento dei dati di Google.

Tutti i soggetti terzi incaricati del trattamento sono vincolati da accordi di trattamento dei dati e sono tenuti a gestire i tuoi dati in modo sicuro e nel rispetto della normativa applicabile.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

Broche ha sede in Turchia. In determinati contesti, la Turchia è stata valutata come un paese che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati per i trasferimenti dallo Spazio Economico Europeo (SEE). Nei casi in cui i dati vengano trasferiti verso paesi al di fuori del SEE (ad esempio, negli Stati Uniti tramite i servizi Google), sono in vigore adeguate garanzie, quali le Clausole Contrattuali Standard.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa, o come richiesto dalla normativa applicabile. I dati relativi alle richieste vengono generalmente conservati per un periodo massimo di 3 anni dalla data dell'ultimo contatto. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento (vedi Sezione 9).

8. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per analizzare il traffico del sito. I cookie utilizzati includono:

• Cookie essenziali — necessari per il corretto funzionamento del sito web
• Cookie analitici — cookie di Google Analytics per comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito
• Cookie pubblicitari — cookie di tracciamento delle conversioni di Google Ads

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento. La disabilitazione dei cookie analitici e pubblicitari non pregiudicherà la tua capacità di utilizzare il sito web.

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, se sei residente nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso — richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Diritto alla limitazione del trattamento — richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Diritto di opposizione — opporti al trattamento basato su interessi legittimi
• Diritto di revocare il consenso — laddove il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo enquiries@broche.com.tr. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel tuo paese. Nel Regno Unito, si tratta dell'Information Commissioner's Office (ICO). Nell'UE, ti preghiamo di contattare l'autorità di vigilanza del paese di residenza.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Il nostro sito web utilizza la cifratura HTTPS e l'accesso ai dati dei clienti è limitato esclusivamente al personale autorizzato.

11. Privacy dei Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi sono rivolti a professionisti del settore e non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

12. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o alla normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore della presente pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.